Cara Kelola Broker Properti - Panduan Buat Admin Broker (Lengkap dari A sampai Z)

Jadi Admin Broker? Mulai dari Sini

Menjadi Admin Broker berarti Anda bertanggung jawab mengelola broker dan seluruh anggota yang tergabung di dalamnya. Mulai dari memperbarui informasi broker, menyetujui pendaftaran anggota baru, hingga mengatur hak akses admin dan anggota.

Jika baru pertama kali menggunakan fitur Broker di RumahQu, panduan ini akan membantu Anda memahami seluruh fitur pengelolaan broker secara bertahap dan mudah dipahami.

Apa Itu Broker?

Broker adalah wadah atau organisasi yang menaungi agen properti dalam satu kelompok yang sama.

Melalui fitur Broker di RumahQu, setiap broker dapat memiliki profil sendiri, daftar anggota, serta pengelolaan internal yang dilakukan oleh Admin Broker.

Broker memudahkan koordinasi antar agen sekaligus meningkatkan kredibilitas dalam memasarkan properti.

Kenalan Sama Peran di Broker

Setiap anggota broker punya salah satu dari dua peran ini:

1. Admin:

   • Mengubah informasi broker

   • Menyetujui atau menolak pendaftaran anggota

   • Menambahkan anggota secara manual

   • Mengangkat anggota menjadi admin

   • Menurunkan admin menjadi anggota

   • Menghapus anggota dari broker

• Anggota: Anggota hanya dapat menjadi bagian dari broker dan memasarkan properti sesuai hak akses yang dimiliki. Namun, tetap tercatat sebagai akun terverifikasi, yakni agen broker terverifikasi.

Mengelola Informasi Broker

Informasi broker yang lengkap dan profesional akan meningkatkan kepercayaan calon pelanggan maupun calon anggota.

Pada halaman pengaturan broker, Admin dapat memperbarui informasi berikut:

• Logo broker

• Nama broker

• Deskripsi broker

• Website

• Nomor Induk Berusaha (NIB)

• Email

• Nomor telepon

• Alamat broker

Cara Mengubah Informasi Broker

1. Masuk ke halaman Manajemen Broker.

   

2. Klik icon gear pada informasi broker.

   

   Lalu, akan muncul form edit data broker.

   

3. Ubah data yang diperlukan.

4. Unggah logo terbaru jika diperlukan.

5. Klik "Simpan" apabila sudah dirasa benar.

Tips:
Gunakan logo dengan kualitas yang baik dan pastikan seluruh informasi kontak selalu diperbarui agar mudah dihubungi oleh calon pembeli.

Menangani Permintaan Pendaftaran Anggota

Ketika ada pengguna yang mengajukan diri untuk bergabung ke broker Anda, permintaan tersebut akan masuk ke daftar pendaftaran.

Admin dapat meninjau informasi pendaftar sebelum mengambil keputusan. Terdapat 3 Pilihan, yakni:

• ✅ Setujui (Approve)

  Klik tombol "Terima".

  

  Lalu, akan muncul konfirmasi, klik konfirmasi. Anggota langsung aktif dan mendapatkan verified badge.

  

• ❌ Tolak (Reject)

  Klik tombol "Tolak".

  

  Kemudian, akan muncul form konfirmasi, Anda wajib mengisi alasan penolakan dan dapat memilih waktu cooldown, terdiri dari:

  • Forever — tidak akan bisa request join lagi

  • 3 hari / 7 hari / 1 bulan — cooldown sementara

• 📝 Minta Revisi

  Klik tombol "Revisi".

  

  Lalu, Anda wajib memberikan catatan apa yang perlu diperbaiki pada form perbaikan.

  

  Setelah mengisi catatannya, silahkan klik tombol "Konfirmasi". Pendaftar bisa kirim ulang setelah revisi dan dapat dilakukan persetujuan kembali oleh Anda selaku Admin Broker.

Menambahkan Anggota Secara Manual

Fitur ini digunakan ketika Admin ingin langsung menambahkan anggota tanpa melalui pengajuan pendaftaran. Berikut langkah-langkahnya:

1. Klik Tambah Anggota

   

2. Isi semua data yang diperlukan, dengan ketentuan:

   • Wajib mengunggah foto profil

   • Wajib mengisi Nama Lengkap, Email, dan Nomor HP.

   • Password sudah disediakan, namun Admin dapat mengisi password sesuai keinginan.

   • Sangat Disarankan mengisi Deskripsi dan Alamat untuk menambah kredibilitas agen, namun Admin dapat mengosonginya.

   

3. Setelah semua data sudah diisi dan dipastikan benar, maka Klik "Simpan". Anggota broker sudah berhasil ditambahkan dan dapat login menggunakan email dan password yang sudah diisi pada form tersebut.

Promosi (Menaikkan peran) Anggota Menjadi Admin

Silahkan klik icon titik tiga pada kartu anggota di bawah ini. Lalu, pilih "Jadikan Admin". Klik tombol Konfirmasi.

Peran Anggota sekarang berhasil dipromosikan sebagai Admin.

Demosi (Menurunkan peran) Admin Menjadi Anggota

Klik icon titik tiga pada kartu admin. Lalu, pilih "Turunkan ke Member". Klik tombol Konfirmasi.

Peran Admin sebelumnya sudah diturunkan menjadi Anggota.

Menghapus Anggota dari Broker

Jika anggota sudah tidak tergabung dengan broker, Admin dapat menghapusnya dari daftar anggota. Caranya sangat mudah, yakni dengan Klik icon titik tiga pada kartu anggota. Lalu, pilih "Hapus". Klik tombol Konfirmasi.

Setelah dihapus, pengguna tidak lagi menjadi bagian dari broker.

Tips Pengelolaan Broker yang Baik

Agar broker tetap tertata dan profesional, lakukan beberapa hal berikut:

• Perbarui informasi broker secara berkala.

• Gunakan logo broker yang jelas dan profesional.

• Tinjau setiap permintaan pendaftaran sebelum menyetujui.

• Batasi jumlah admin sesuai kebutuhan.

• Hapus anggota yang sudah tidak aktif atau tidak lagi tergabung.

• Pastikan data kontak broker selalu terbaru.

Fitur Broker di RumahQu membantu Anda mengelola tim agen properti dalam satu tempat yang terorganisir. Dengan memahami cara mengelola informasi broker, menangani pendaftaran anggota, serta mengatur peran dan hak akses, proses operasional broker dapat berjalan lebih efektif dan profesional.

Gunakan panduan ini sebagai referensi setiap kali Anda melakukan pengelolaan broker agar seluruh anggota dapat berkolaborasi dengan lebih baik.